Privacy
Cosa facciamo con i tuoi dati.
Ti chiediamo solo quello che serve per rispondere a quello che ci chiedi. Qui trovi, modulo per modulo, cosa raccogliamo, perché, a chi lo affidiamo e per quanto lo teniamo.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è FYM s.r.l., Piazza A. Baldini 33, 00141 Roma, P. IVA IT11145681000. Per qualunque domanda sui tuoi dati e per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info chiocciola fym.it o chiama il numero verde 800 14 87 37.
Cosa raccogliamo e perché
Il programma della Scuola
Nome, cognome, email, se vuoi il telefono e se preferisci il tu o il lei. Servono a mandarti il programma e, se ci hai lasciato il numero, a chiamarti per la chiamata di orientamento. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b del GDPR).
Le risorse gratuite e il quiz
Nome, email e, per il quiz, il risultato. Servono a mandarti l'ebook o il risultato che hai chiesto. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b).
La candidatura a un corso o al percorso
Nome, cognome, email, telefono, il corso, cosa ti porta qui, se hai già visto una sessione di coaching, perché vuoi iscriverti e, se vuoi, il link al tuo curriculum. Servono a valutare la candidatura e a ricontattarti. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b).
La richiesta di un percorso di coaching a tariffa promozionale
Nome, cognome, email, telefono, età, lavoro, l'area e il racconto del caso, cosa ti farebbe dire che ne è valsa la pena, eventuali percorsi passati, le tue disponibilità, chi te l'ha segnalato e le condizioni che accetti. Servono ad abbinarti a un coach della Scuola e a organizzare le sessioni, che si tengono nei Coaching LAB, registrate e supervisionate da un docente, come spiegato nel modulo. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b). Nel racconto del caso scrivi solo quello che serve: non ci servono dati sulla salute.
I percorsi reali
Per sbloccare le ultime sessioni di un percorso: nome, email e cosa ti porta qui. Per le ultime, anche cognome, telefono e tre risposte sulla tua esperienza con il coaching. Servono a darti accesso alle sessioni e a capire chi le guarda. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b).
La chiamata di orientamento
Nome, email, telefono e il giorno scelto, dal calendario di Delera. Servono a fissare e fare la chiamata. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b).
Le email dopo una richiesta
Dopo una richiesta ti mandiamo alcune email collegate a quello che hai chiesto: per esempio, dopo il programma, le date dei corsi e come funziona la Scuola. Puoi smettere quando vuoi dal link in fondo a ogni email, o scrivendoci. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a darti seguito (art. 6.1.f), bilanciato dalla possibilità di opporti in ogni momento.
L'area riservata, per i coach e gli autori
Quando ti invitiamo: la tua email, con il nome se ce l'hai dato tu. Quando entri: la data in cui accetti le condizioni e quella dell'ultimo accesso.
Per la tua pagina nella vetrina dei coach: nome, biografia, foto, specializzazioni, anno della qualifica FYM, il profilo LinkedIn se lo indichi e la data in cui ci dai il consenso a pubblicarla. Se collabori con noi aggiungiamo il link alla tua agenda di prenotazione e il tuo livello FYM.
Per gli articoli: i testi e le immagini che carichi, con la loro storia (le versioni, le note di chi li rivede, le date).
Servono a pubblicare la tua pagina e i tuoi articoli con la tua firma. Li usiamo anche per scriverti quando c'è da sistemare qualcosa o quando escono. Base giuridica: l'accordo che accetti entrando (art. 6.1.b).
L'assistente in chat
Alle domande che scrivi nella chat del sito risponde un sistema di intelligenza artificiale, con i contenuti di questo sito e del programma della Scuola. Le risposte possono contenere errori: per le decisioni, sentiamoci nella chiamata di orientamento.
Teniamo le domande che scrivi e le risposte, la pagina da cui scrivi, i link che apri dalle risposte e un numero a caso che tiene insieme la stessa conversazione. Non ti chiediamo nome né email e non li colleghiamo alla conversazione. Per limitare il numero di domande teniamo per circa un giorno un'impronta cifrata del tuo indirizzo di rete, da cui l'indirizzo non si ricava. Nella chat non scrivere dati che non vuoi condividere, in particolare dati sulla salute.
Servono a risponderti e, per lo staff della Scuola, a capire cosa chiede chi si avvicina al percorso e a correggere le risposte sbagliate. Base giuridica: la tua richiesta, per la risposta (art. 6.1.b), e il nostro legittimo interesse a migliorare l'assistente, per il registro delle conversazioni (art. 6.1.f), al quale puoi opporti scrivendoci.
La navigazione
Come ogni sito, il server registra le richieste che riceve (indirizzo di rete, pagina, data e ora), per la sicurezza e per risolvere i guasti. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a tenere il sito sicuro (art. 6.1.f). Per i cookie e la misura delle visite, che partono solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), c'è la pagina dei cookie.
Tutti i moduli chiedono solo dati necessari: senza quelli obbligatori non possiamo rispondere alla tua richiesta. Non prendiamo decisioni automatiche che ti riguardano: nemmeno l'assistente in chat decide niente su di te, ti dà solo informazioni.
A chi li affidiamo
I tuoi dati li vede lo staff della Scuola che ti risponde. Li affidiamo, come responsabili del trattamento, a fornitori che ci servono per lavorare:
- Netsons (Italia): ospita il sito e l'area riservata.
- Cloudflare (Stati Uniti): protegge il sito e lo rende più veloce.
- HighLevel, con il nome di Delera (Stati Uniti): il nostro CRM, dove arrivano le richieste dei moduli e da cui partono le email.
- Anthropic (Stati Uniti): il modello di intelligenza artificiale, Claude, che scrive le risposte dell'assistente in chat. Riceve le domande della conversazione e i contenuti del sito, non il tuo nome né la tua email, e per contratto non usa questi dati per addestrare i suoi modelli.
- Google (Irlanda e Stati Uniti): la posta e i documenti di lavoro e, con il tuo consenso, la misura delle visite e degli annunci.
- Meta (Irlanda e Stati Uniti) e Leadinfo (Paesi Bassi): solo con il tuo consenso ai cookie di marketing.
Quando i dati vanno fuori dall'Unione europea, il trasferimento è coperto dalle garanzie del GDPR: la decisione di adeguatezza sul Data Privacy Framework per i fornitori che vi aderiscono, altrimenti le clausole contrattuali standard della Commissione. Non vendiamo i tuoi dati e non li diamo ad altri per il loro marketing.
Per quanto li teniamo
- Richieste, candidature e contatti: per il tempo che serve a darti seguito e poi fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che tu diventi un nostro corsista o un nostro coachee.
- Se ti iscrivi o fai un percorso: per la durata del rapporto e poi per i dieci anni previsti dalle norme fiscali e civili.
- L'account dell'area riservata: finché collabori con la Scuola, o finché non ci chiedi di chiuderlo. Gli articoli pubblicati restano online finché non ne chiedi il ritiro, come dicono le condizioni che accetti entrando.
- Le conversazioni con l'assistente in chat: 12 mesi, poi si cancellano da sole. L'impronta usata per limitare le domande: circa un giorno.
- Le richieste registrate dal server: per il tempo tecnico necessario, di norma pochi giorni.
- I cookie: per le durate scritte nella pagina dei cookie.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di vedere i dati che abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di riceverli in un formato leggibile da un computer, e puoi opporti al loro uso, in particolare per le email che ti mandiamo. Se ci hai dato un consenso, puoi ritirarlo quando vuoi, senza che questo tocchi quello che è stato fatto prima. Scrivi a info chiocciola fym.it: rispondiamo entro un mese.
Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Il sito e i suoi moduli sono pensati per chi ha almeno 18 anni.
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026. Se cambia qualcosa di importante, lo scriviamo qui e aggiorniamo la data.